Tagastamine

14 PÄEVA JOOKSUL PÄRAST TOOTE KÄTTESAAMIST ON VÕIMALIK:

• Kaupa Omniva pakiautomaadi kaudu tagastada.
• Kauba eest makstud raha tagasi saada.
• Tagastamise tasu - 3,90 €. Summa arvatakse maha tagastatavast summast.

TÄHELEPANU:  tervishoiu- ja hügieeninõuete tõttu ei saa aluspesu, püksikuid, rannariided, alussärke, sukkpükse, sukki, sokke, põlvikuid, öösärke, pidžaamasid, rinnahoidjaid, kehasukki, korsette ja teisi sarnaseid tooteid tagastada ega vahetada.

TAGASTATAVAD TOOTED PEAVAD VASTAMA JÄRGMISTELE KRITEERIUMITELE:

• tagastatav toode peab olema rikkumata originaalpakendis; 
• toode peab olema kasutamata ja komplektne; 
• toode peab olema säilitanud kaubandusliku välimuse (kõik kleebised ja etiketid, kaitsed jms peavad olema oma kohal);

TAGASTAMINE

1. Koos tagastatud tootega (toodetega) peab kaasas olema Tagastusvorm. Registreeri tagastus siit.
2. Paki tagastatav toode nii, et see oleks transpordi ajal kaitstud. Jalatsite tagastamisel peab kingakarp olema terve ja rikkumata: ära kirjuta sellele aadressi, ära kleebi seda teibiga jne. Ka kingakarp on osa kaubast.
3. Tagasta toode OMNIVA pakiautomaadi kaudu tagastuskoodiga, mille said Omnivalt SMS-i teel.
4. Tagastamise tasu - 3,90 €. Summa arvatakse maha tagastatavast summast.

KUIDAS KAUPA OMNIVA PAKIAUTOMAADI KAUDU TAGASTADA?

• Täida saadetisega kaasas olev tagastusvorm ja lisa see tagastatavate kaupade pakendisse;
• Registreeri tagastus siit.
• Prindi e-kirjaga saadud tagastuskleebis välja ja kleebi pakendile. Kleebise saab ka pakiautomaadi juures välja printida;
• Vali ekraanilt „Saada pakk“ ja „Eelvormistatud pakk“. Sisesta ekraanile saadetise number;
• Aseta pakk kappi ja sulge uks;

VAHETAMINE

Kui soovid toodet näiteks mõne muu suuruse või värvi vastu ümber vahetada, tuleb sobimatu toode Omniva pakiautomaadi kaudu vastavalt ülaltoodud protseduurile tagastada ning teha meie e-poes uus tellimus soovitud tootele.

RAHA TAGASIMAKSMINE

Vastavalt seadusele peab ettevõte pärast tagastatud toote kättesaamist 10 tööpäeva jooksul raha tagastama. See kehtib juhul, kui toode on korralikus seisukorras, s.t seda ei ole kahjustatud, muudetud, silte eemaldatud või teisel moel muudetud/rikutud.

Kui klient sai toote tellimisel soodustust (nt tasuta saatmine) ja hiljem tagastas ühe tellimusse kuuluvatest toodetest, jätab "KingaVäljak.ee" endale õiguse kinni pidada soodustuse summa. Näiteks kui ostad 60€ eest kaupu, saad automaatselt tasuta tarne. Kui aga klient tagastab ühe tellimuses olnud toodetest ja ülejäänud tellimuse kogusumma jääb alla 60€, ei kehti tootele enam tasuta tarne soodustus ning see lahutatakse tagasikantavast summast maha.